Грубое поведение ребенка в переходном возрасте: как исправить.
Грубость как качество личности – склонность проявлять отклонения от вежливости, различные формы жесткости в отношениях, черствости, неучтивости, своего рода душевной близорукости.
Грубость применительно ко всему, где упоминается это понятие, представляет собой отклонение от определенного стандарта или мерки. Например, грубая доска – значит, не обработанная, не обструганная и не отшлифованная, то есть не соответствующая нашим представлениям о стандартной доске. Грубые черты лица опишем на примере Собакевича – героя поэмы Н. В. Гоголя «Мертвые души». Природа, создавая его лицо, «рубила со всего плеча: хватила топором раз — вышел нос, хватила другой — вышли губы, большим сверлом ковырнула глаза и, не обскобливши, пустила на свет…». В массовом сознании существует представление, какое лицо можно считать симметричным и правильным. Отклонение от стандарта делает его грубым, как в случае с Собакевичем. Иными словами, грубость это всегда какая-то недоделанность, неотесанность, необработанность, неотшлифованность, необтертость, то есть отклонение от определенного нашими представлениями стандарта. Чем больше отклонение, тем больше грубость.
Под стандартным поведением обычно мы понимаем вежливое поведение, соответствующее определенным нормам, общественным предписаниям и условностям. Грубость во взаимоотношениях – это отклонение от вежливости. Хамство, как и грубость, тоже отражает отклонение от вежливости. Оба понятия противоположны вежливости, но существует несколько различий, придающих отклонению качественно иной рисунок. Грубость не направлена на умышленное причинение вреда людям, на унижение человеческого достоинства, намеренное оскорбление собеседника. Зло для грубости не цель, хотя часто является ее следствием. Грубость, как правило, служит ответной или защитной реакцией на определенные обстоятельства. В отличие от грубости хамство преступает все мыслимые и немыслимые моральные нормы. Парадокс, но хамство может нарядиться в одежду вежливости: вежливыми словами можно нахамить куда более действенно, чем прямолинейной грубостью. Зачастую хамство получает удовольствие от унижения другого человека. Оно обожает безнаказанность и анонимность. Обгадить подъезд, сказать мерзости по телефону незнакомому человеку, унизить в интернете других пользователей – это почерк хамства. Грубость любит непосредственный контакт с людьми или ситуациями. Любопытно, что в ханжеской, чопорной, манерной среде такие качества как честность и искренность будут выглядеть грубостью и даже хамством. Все зависит от моральных устоев общества.
Наглость, нахальство и бесцеремонность не могут соизмеряться по шкале вежливости. Как говорится, мухи отдельно, котлеты отдельно. Наглость соизмеряется со скромностью, нахальство со стыдом, а бесцеремонность с церемонностью. У дерзости в отличие от грубости вообще другая ориентация. Дерзость всегда направлена на значительно превосходящую ее силу. Грубость и хамство обычно направлены на слабость. Когда объясняют причины грубости нервным срывом, усталостью или раздражением хочется спросить: «А почему ваши нервы выдерживают, когда вы встречаетесь с силой? Почему вы скрываете раздражение перед начальником?»
Надо понимать, что вежливость, как точка отсчета степени грубости, понятие относительное. В высококультурной семье одно понимание вежливости, а если в первичной ячейке общества языком общения становятся нецензурные выражения, то и понимание грубости здесь размыто. Грубость, как и вежливость, – понятие относительное. Представим, что мы находимся в одной из клеток среди гладиаторов во внутренних помещениях Колизея. В соседней клетке мечется перед боем наш будущий соперник, и мы обращаемся к нему: «Глубокоуважаемый, милостивый государь. Будьте любезны оказать мне милость – улыбнуться». – «Издеваешься, скотина? Грубишь? Недолго тебе осталось грубить», — отвечает он. Как видим, в зависимости от обстоятельств вежливость может восприниматься как грубость. В преступном мире, где действует принцип «Не верь, не бойся, не проси» грубость также естественна и гармонична, как чужда и противоестественна вежливость.
Грубость обязательно должна понимать следующее. Каждое произносимое нами слово должно быть приветливо, спокойно и благосклонно. В слове сфокусирована огромная сила. Недооценивать энергетику слова – большая глупость, которая чревата печальными последствиями. Грубость, какую бы природу она не имела, ведет к разрушению счастья, страданию и боли. Грубая речь неизбежно ведет к страданию. Грубость и умиротворение не уживаются. Грубиян лишает себя возможности жить в гармонии с самим собой и с внешним миром. Когда в человеке отсутствует умиротворение, счастье невозможно. Можно сказать человеку крайне неприятные вещи, даже смертный приговор, и не обидеть его, если слова произнесены в спокойном, приветливом тоне. Обижаются не на то, что сказал, а на то, как сказал, каким тоном. На степень грубости влияет, прежде всего, тон. Плохой тон означает насилие. Человек думает, раз он говорит таким грубым тоном, со злостью и раздражением, значит, и то, что он говорит не справедливо и не правдиво. Раз он говорит грубо, значит, не прав. Рождается конфликт.
Грубость также должна знать, что наше подсознание все произносимые слова в чужой адрес воспринимает на свой счет. Оно не понимает местоимения «он», «она», «они». Грубиян, оскорбляя других, на самом деле оскорбляет самого себя и тем самым разрушает свою самооценку, уничтожает свое Я. Какой организм выдержит, если его постоянно унижают, оскорбляют и обзывают? Почему домашние животные так благотворно влияют на наше здоровье? Секрет прост – каждый день к вам подходит собака, и вы гладите ее, приговаривая: «Хороший мой. Умный. Молодец». Ваше подсознание улавливает, что вы хороший, умный и, к тому же, молодец.
Неотесанный мужлан Собакевич явно не дружит со шкалой вежливости. Его грубость прихлопнула вежливость, как надоевшую муху. Председатель у Собакевича - «такой дурак, какого свет не производил»; губернатор - «первый разбойник в мире… и лицо разбойничье»; «дайте ему только нож да выпустите его на большую дорогу - зарежет»; «он да ещё вице-губернатор - Гога и Магога». Полицеймейстер - «мошенник, продаст, обманет, ещё и пообедает с вами». Обобщая своё суждение о чиновниках, он говорит: «Это всё мошенники; весь город там такой: мошенник на мошеннике сидит и мошенником погоняет. Все христопродавцы. Один там только и есть порядочный человек: прокурор; да и тот, если сказать правду, свинья».
Такой человек как Собакевич грубит в силу свойств своей натуры. Он не научился высказывать свои соображения в приличной благопристойной форме. Зачастую люди грубят для повышения самооценки. Иногда грубость рождается из желания добиться уважения своих приятелей и признания силы окружающими, а иногда из подражания грубому поведению своих литературных или киногероев. Грубость может быть следствием уродливых стереотипов мышления и условий жизни, в которых она также уместна, как вода, еда и воздух. А иногда причины вовсе банальны – недавняя ссора с другом, проблемы в семье, неприятности на работе или хроническая болезнь.
В медвежьей грубости Собакевича отсутствует всякая стеснительность. При госте во время обеда он обвиняет повара: «Купит вон тот каналья-повар, что выучился у француза, кота, обдерёт его, да и подаёт на стол вместо обеда». Грубость не желает считаться ни с чувствами других людей, ни с особенностями обстоятельств. Собакевич неотесан, как полено, он уверен, что солнце встает ради него, что жизнь остановится без его опеки.
Собакевич, как природный грубиян, ощущает свое превосходство над другими помещиками. Что уж говорить о простых крестьянах? Из ощущения собственного превосходства вырастает пренебрежение ко всему живому. Стоит единожды подчиниться грубости, и капкан превосходства и подчинения защелкивается. Наступление грубости продолжается, несмотря на то, что вы и так в капкане. Грубость разрушает достоинство человека, находящегося в капкане подчинения. Волк, попавший в капкан способен отгрызть себе лапу. Так и человек, доведенный «до ручки», предпринимает отчаянные попытки освободиться. Накал страстей настолько велик, что нередко заканчивается трагедией. Иными словами, когда отклонение от вежливости превышают разумные пределы, значит, быть беде. Избыточная безудержная грубость не может проходить беспрепятственно. Относитесь к грубости как к абсурду убогого, не сознающего себя существа. Вы ж не будете злиться на попугая, который крикнет: «Дура». Грубость другого человека нас трогает ровно настолько, сколько ее содержится у нас внутри. Святого человека не трогает грубость, хамство и нахальство других, потому что эти качества у него отсутствуют. Грубость любит демонстративность, поэтому разумно не обращать на нее внимания. Спокойное поведение, снисходительность и юмор могут нивелировать грубость.
Если друг оказался вдруг и не друг и не враг, а так… Так – это не про друга грубияна. Вежливый друг сто раз подумает сообщать вам о надвигающихся неприятностях, уместно ли предупредить вас о чем-то или о ком-то. Соблюдая приличия, предупредительный вежливый друг видит дружбу через призму условностей, норм поведения, этикета. За бортом дружбы остаются «души прекрасные порывы», искренность, непосредственность и открытость отношений. Во главу угла дружбы поставлена вежливость. У грубости совсем иная диспозиция. Если она приняла вас таким, какой вы есть, то будет защищать как самою себя. Дружить, так дружить, то есть бескорыстно заботиться о друге – это незыблемый принцип грубости в дружбе.
Вместе с тем никакая мужская грубость не может сравниться с силой грубого слова женщины. Не секрет, что женщины в несколько раз лучше мужчин умеют концентрироваться на чувствах. Почему женщины предпочитают лучше поругаться с мужчиной, чем с женщиной? Мужское грубое слово поверхностно, в нем мало разрушительной энергии. «К нам приезжает моя мама», говорит жена. — «Какого?» — «Числа?» — «Хрена» — «Как ты можешь так грубо говорить со мной о моей мамочке? Мы все-таки леди», — кричит жена. «Я вас, ледей, давно знаю», — отвечает супруг. Совсем другой коленкор, когда жена спокойно, с ледяным выражением лица говорит мужу: «Сволочь». Порой достаточно одного грубого женского слова, чтобы поразить наповал грозного мужика. Ее грубость бьет прямо в сердце. Иными словами, женская грубость вызывает на шкале вежливости панику.
Грубость в женщине отрицает женственность и возносит враждебность, обидчивость и воинственность. Женщина с проявленной грубостью видит окружающий мир как поле брани. Мужчина с проявленными мужскими качествами, уважая свою мужскую природу, не опустится до поединка с такой женщиной, поэтому их дороги не могут пересечься. Удел грубости в женщине встретить грубость в мужском ничтожестве. Два сапога – пара. Подобное притягивает подобное. Грубость на грубость дает грубость в квадрате. Эту «веселую» семейку будут знать все соседи и участковый. Местные собаки будут с интересом перенимать у них опыт, как мастерски облаивать пришлых собак.
Петр Ковалев
Содержание статьи:
Хамство - это явление, которое уже приобрело статус повседневного. Современные тенденции гонки на выживание дают все предпосылки для процветания хамского поведения - позиция силы сейчас в преимуществе. Поэтому хамов можно встретить везде - в транспорте, в сфере торговли и обслуживания, в организациях и по соседству. И главный вопрос, который встает перед оппонентом грубияна - как правильно реагировать на такое поведение.
Что такое хамство
Хамское поведение можно рассматривать в нескольких плоскостях. С одной стороны, это стремление самоутвердиться за счет унижения другого. С другой стороны, признак низкой культуры и отсутствия должного воспитания. С третьей, способ получения энергетической подпитки за счет всплеска эмоций у «жертвы». Но какую бы сторону этого явления мы ни рассматривали, в любом случае оно носит негативную окраску. Проще говоря, хамство - это плохо.
Хамское поведение - это маска, за которой человек скрывает свои комплексы и недостатки: неуверенность в себе, слабость, невежество, низкую самооценку, глупость. Она дает людям иллюзию того, что они лучше, умнее, нравственнее других. Поэтому хамы так любят ставить себя выше других и учить жизни. Именно в этом и заключается главная цель хамства - унизить, обидеть, запугать собеседника любым способом. Интересно, что опытные хамы могут безошибочно вычислить слабое место человека (внешность, умственный потенциал, образование, окружение, моральное поведение, семейный статус или его отсутствие) и ударить прямо в него.
Есть несколько условий, при которых хамство имеет все шансы на процветание и успех:
- Анонимность . Это один из самых значимых факторов, позволяющих хаму удовлетворять и развивать свои низменные потребности унижать и грубить другим людям. Ведь так пакостить намного удобнее и безопаснее. Поэтому сейчас появился еще один «идеальный» в этом отношении способ портить жизнь другим, не раскрывая себя - интернет. В социальных сетях, на форумах и в комментариях к размещенному контенту можно встретить массу агрессивных и порой абсолютно неадекватно реагирующих пользователей под чужими никами.
- Эмоциональный эффект . Реакция оппонента - это показатель того, что хамский выпад попал в цель. Чем сильнее всплеск эмоций у выбранной «жертвы», тем больше удовольствия получает хам. И наоборот, игнорирование или спокойное поведение собеседника сводит пыл грубияна к нулю и оказывает противоположный эффект, когда нервничать и злиться начинает сам хамящий.
- Безнаказанность . Еще одно условие, которое дает силы не только криминальным наклонностям, но и хамству. Безнаказанное беспардонное поведение не имеет весомых причин прекратиться. Хам никогда не прекратит свою «деятельность», если не увидит встречную силу и не почувствует возможность получить реальный отпор.
Основные причины хамства
Причин, почему человек ведет себя по-хамски, может быть очень много - от плохого настроения до серьезных поведенческих отклонений. Поэтому так важно знать природу такого поведения, чтобы выбрать наиболее эффективную тактику разрешения конфликта.
Основные причины хамского поведения людей:
- Плохое эмоциональное и/или физическое состояние . Злость, усталость, разочарование, отчаяние могут спровоцировать вспышки грубости даже у человека, который не является хамом. Поэтому такие «проколы» в общении с другими чаще всего благополучно разрешаются самим грубияном, который осознает свое неправильное поведение и извиняется за него.
- Стремление самоутвердиться . Одна из наиболее распространенных причин хамского поведения, когда хам за счет унижения другого человека старается вознестись над ним. Но только в своих глазах. Других способов решения своих внутренних проблем они не видят. Поэтому принимают оторопь, негодование и ошарашенность людей от своих «концертов» за признак своей значимости, уважения и правильности действий. Особенное наслаждение хамоватые люди получают, почувствовав слабинку оппонента. Если человек в силу воспитанности или неконфликтного характера замешкался с ответом или ответил недостаточно твердо, «корона» на голове хама начинает расти еще быстрее. Спровоцировать активность нахала может не только эмоциональная слабость собеседника, но и физическая. Есть хамоватые люди, которые выбирают себе «жертв» еще и по принципу физического преимущества.
- Желание быть замеченным . Часто хамство используют люди, которые по-другому не могут привлечь к себе внимание. Недостаток любви, внимания, общения толкают хама восполнять этот дефицит скандалами и грубыми выходками. Человек, который недополучил любви в детстве и не видит ее во взрослой жизни, выбирает такой способ преодолеть равнодушие других к себе.
- Особенности характера . Склонность хамить может быть частью характера человека. Особенно подвержены такому способу общения люди педантичного, прямолинейного и авторитарного склада характера, которые любят поучать и концентрироваться на негативе.
- Агрессия . Беспардонность может быть также способом высвобождения накопленной агрессии, если человек не может реализовать ее на объект-раздражитель или не знает других способов «спустить пар». Поэтому агрессивное поведение трансформируется в хамское и проецируется на других.
- Манипулирование . Нередко с помощью наглости и беспардонности люди стараются добиться своих корыстных целей - быстро и с минимальными потерями. Часто именно на такой модели поведения выстраивается иерархия в мужских коллективах, а также определенных социальных и профессиональных группах.
- Энергетический вампиризм . Хамство - один из самых эффективных способов «качнуть» энергию у аудитории, которая участвует в разыгрываемом хамом «представлении». И в этом случае агрессора не интересует процесс унижения или самоутверждения. Его цель - энергия «жертвы». Поэтому чем больнее и глубже он «вцепится» в нее, тем больше ответных эмоций получит. И не важно, что это будут эмоции с негативной окраской (боль, раздражение, возмущение, гнев, страх, неприязнь). Для энергетического вампира это даже лучше. Если же ему удастся довести своего оппонента до бешенства, истерики или ввести в состояние ярости, это вообще высший пилотаж и максимальное удовольствие.
Проявления хамства у человека
Хамское поведение во многом зависит от самого человека и от обстановки, которая его окружает. Во многих случаях оно схоже с обычными отрицательными эмоциями и проявлениями невоспитанности - грубостью, беспардонностью, резкостью, бестактностью и т.п. При этом очень важно отличать их от истинного намеренного хамства.
Основные проявления хамства:
- Агрессия . Большинство людей, избравших тактику хамского поведения, предпочитает агрессивное поведение с выбранным для издевательства собеседником. Активная позиция, резкие высказывания, неприятие чужого мнения, авторитарность суждений - одни из основных инструментов общения агрессивного хама. Он всегда считает, что стоит на передовой правого дела - нравственности, честности, справедливости, воспитанности и т.д. Поэтому иногда дело может доходить до рукоприкладства и прямых угроз.
- Надменность . Надменная ухмылка на лице хама иногда может унизить и испортить настроение человеку не меньше, чем резкое высказывание.
- Игнорирование . Полное безразличие к собеседнику или обращающемуся человеку также можно расценивать как хамство. Только тихое. Тем более если этот собеседник находится в поле зрения и слышимости хама. Большинство хамящих использует стратегию игнорирования и с другой целью - они всегда ставят свои интересы выше интересов других людей.
- Вызывающее поведение . Напомним, что целью хамского поведения является вызов ответной реакции у собеседника, окружающих. Поэтому хам сделает все, чтобы его «выступление» было замечено. Для этого он будет использовать повышенные тона, яркие выражения и активную жестикуляцию. Даже в условиях анонимности (по телефону, в интернете) он будет подбирать такие фразы, чтобы вызвать максимальный резонанс у читающих.
- Отсутствие культуры . Хамское обращение предполагает полное отрицание каких-либо правил культуры поведения и воспитания. Этические рамки не позволяют добиться хаму от своей «жертвы» ожидаемого эффекта, поэтому напрочь отметаются изначально. При этом не обязательно хамом является человек, не получивший в течение жизни должного воспитания. Хамить могут и люди, которые очень хорошо знакомы с правилами этикета, но просто отключают у себя эту «функцию».
Важно! Не все хамящие люди решаются на открытые конфликты, предпочитая использовать скрытые, анонимные способы воздействия на людей. Но это не делает их менее опасными.
Способы борьбы с хамством
Учитывая разнообразие причин и проявлений хамства, универсального способа борьбы с ним пока что нет. Большинство специалистов рекомендует выбирать способ, как реагировать на хамство, исходя из своих возможностей (темперамента, остроумия, выдержки, конституции) и ситуации, которая складывается. При этом часть из них все же настаивает на том, что хам боится силы, а другая часть - на том, что его обезоружит только игнорирование. Вот несколько разных по действию способов реагирования на хамское поведение, из которых можно выбрать наиболее подходящий для вашего случая вариант.
Держите ситуацию под контролем
Главное, что необходимо сделать во время конфликта - сохранить контроль над происходящим. Любая слабинка с вашей стороны только раззадорит хама. Поэтому сохраняйте спокойствие и не выходите за рамки воспитанности.
Если всплески хамства по отношению к вам допускают ваши коллеги, соседи, знакомые или родные, возьмите за правило выяснять все нюансы такого конфликта без аудитории, то есть один-на-один с хамящим.
Постарайтесь выяснить истинные причины такого отношения к себе и либо решайте ситуацию, либо прекращайте с ним всякое общение. Сложнее сохранить самообладание и дистанцию с хамом, от которого вы зависите - с супругом (супругой), начальником.
Но и здесь нужно помнить, что это далеко не безысходность. Работу можно сменить, с мужем - развестись и открыть дорогу новым возможностям. Это очень сложно, но чувство достоинства и самоуважения этого стоит.
Сохраняйте дистанцию
К сожалению, не всегда удается ответить на беспардонное поведение так, как хочется - метко и быстро. Часто самые подходящие фразы в ответ на хамство приходят к нам в голову уже после того, как «все состоялось». Это огорчает, однако не должно становиться самоцелью.
Хамское поведение изначально не предполагает продуктивного диалога, поэтому не стоит всеми силами стараться вступать в прения с человеком, который не настроен вас слушать и слышать. Он затевает конфликт, где диалог если и предполагается, то только по его правилам.
Чтобы нарушить их и выбить тем самым хамящего из колеи, выстраивайте свои рамки общения, свою дистанцию. Основанием для этого должны выступать главные противники хамства - чувство собственного достоинства и самоуважения.
Игнорируйте хамящего
Тактика спокойного игнорирования хамских нападок издавна использовалась мудрецами и известными в истории людьми. Она описывается во многих мудрых изречениях и притчах. К примеру, таким способом, как ответить на хамство, пользовался древнегреческий философ Аристипп. Он считал, что хам, как и всякий человек, имеет право говорить что-угодно и кому-угодно. Равно как его «жертва» имеет полное право его не слушать. Поэтому даже не вступал со скандальными личностями в разговор.
Игнорировать можно не только самого хама, полностью уходя от диалога. Есть еще несколько качеств, способных умерить пыл хамящего - это вежливость, корректность и юмор. Поэтому можно игнорировать именно его хамское поведение, отвечая на все выпады вежливо, покойно и рассудительно. А если у вас еще и присутствует чувство юмора, то конфликт можно перевести в шутку.
Если искру в огонь хамства подкинули вы, случайно сделав что-то не так незнакомому человеку с хамскими наклонностями (наступив на ногу, зацепив локтем и т.д.), извинитесь, предложите свою помощь (если в этом есть необходимость). На этом, в принципе, правила вежливости позволяют ограничиться.
Многие психологи считают хамство тестом на зрелость. Зрелая личность не только не опускается до уровня хамства, но и способна рассмотреть причины такого поведения у других. А значит, понять и спокойно избежать конфликта.
Помните свои права
Самое главное право, которое вы просто обязаны учитывать в ситуации беспардонного поведения по отношению к вам - право на уважение. Вы - личность, а значит, имеете полное право на уважительное отношение к себе. Если вас не уважают, вы не обязаны это терпеть.
Также не бойтесь использовать правовые рычаги внимания, встретившись с хамством в сфере обслуживания, в организациях или на работе. Если спокойный тон и вежливость не помогают, начните с «разоблачения» хама. То есть попросите его данные и контактные данные его начальника (работодателя, управляющего, администратора).
В случае конфликтов с коллегой предупредите о том, что известите о его хамском поведении руководство. Сначала тет-а-тет, а после - в присутствии коллектива. Если и эти меры не успокоили грубияна, привлекайте себе в помощь юристов, специалистов по защите прав потребителей, профсоюз.
Не давайте «хроническому» хаму повод думать, что вы у него «на крючке». Показывайте, что вы понимаете сложившуюся ситуацию, она вам не нравится и вы не намерены ее терпеть.
Ведите диалог правильно
Еще один эффективный способ, как бороться с хамством - общаться «не по правилам». К примеру, задавать вопросы - наводящие, уточняющие. Действительно ли вы «топчетесь, как слон» или «встали, как столб». Или в чем именно заключается ваше неподобающее с точки зрения хамящего поведение. Можно поинтересоваться, что именно заставляет его так вести себя с вами и говорить такие слова.
Можно использовать при общении с хамом прием перефразирования, возвращая в диалоге ему его же слова, то есть формулируя ответ на его утверждения или претензии в перефразированной форме. При этом важно не оправдываться, а отстаивать себя. Так, чтобы хам не усомнился в вашей серьезности и настойчивости в этом.
Как бороться с хамством - смотрите на видео:
Выбирая тактику ответа на беспардонное поведение, помните, что хамство в ответ на хамство порождает тоже хамство в квадрате. То есть вы уподобляетесь хамящему, становитесь с ним на одну ступень. Хотя со случайными хамами тактика веского ответа может дать свой результат. Но не в случае конфликтов с людьми, которых вы видите каждый день. Поэтому выбор за вами.
Если представить, что ты застрял на острове с дико-истеричным чуваком, который орет на тебя не по делу и все время чего-то требует, то наверное ты бы уже давно дал ему по роже, чтоб он успокоился. Метод конечно не плох, но этот тип точно не успокоится после твоей пилюли. Отложи насилие, давай мыслить правильно. Тебе нужно избавить этого мужика от желания быть грубым по отношению к тебе. Это не сложно, если знать несколько правил:
1. Помни, иногда ты тоже бываешь грубым
Может быть и не в этот раз, но вангуем, что точно был случай, когда ты был не прав и грубил своему собеседнику. И это не значит, что ты плохой человек. Так что в следующий раз, когда кто-то грубо с тобой обращается, помни, что он такой же как и ты. Он просто вспылил и это не значит, что теперь он хреновый человек.
2. Не принимай это на свой счет (даже если это личное)
Когда кто-то грубит и особенно, если он переходит на личности, то тебя это задевает. Но у тебя есть выбор, ты сам можешь решить, как тебе реагировать на подобные комментарии. Просто пойми для себя, что те личные оскорбления, которые он выплескивает на тебя, на самом деле, это его проблемы. Ему плохо и он пытается реабилитироваться за счет твоих провалов.
3. Узнай почему
Люди имеют свои собственные причины для грубости. Возможно, у него был плохой день. Возможно, он даже не понимает, насколько грубо он себя вел. Зачем гадать. Ты никогда не узнаешь точной причины, пока сам не спросишь у него. Просто спокойно спроси: «Я думаю, что это довольно грубо. Почему ты так со мной разговариваешь? » Ответ может тебя удивить.
4. Будь объективен и анализируй
Подумай о том, почему этот человек так себя вел? Был ли в этом смысл? Какая была причина? Так-так, ты напряг свои извилины, что весомого повода для таких истерик нет. Теперь можешь с довольной улыбкой его игнорировать. В тех редких случаях, когда присутствует логика легко уничтожить корень проблемы.
5. Не становись участником театральной постановки
Ты уже не можешь держать себя в руках и чувствуешь, что вот-вот сорвешься на этого упыря. Не надо. Если ты присоединишься к этой драме, это будет только нагнетать обстановку. Если ты имеешь дело с королем/королевой драмы, который создал эту перепалку специально, то, веди себя достойно. Не позволяй грубому поведению провоцировать тебя.
6. Просто уйди
Хамство безгранично, но если ты найдешь в себе силы и просто свалишь подальше от эпицентра истерических визгов, то мы пожмем тебе руку. Это самый быстрый и надежный способ избежать более грубого поведения и размусоливания скандала. Уйди, даже если он все еще говорит что-то тебе. Тем более, если это незнакомец, ты никогда не будешь иметь с ним снова дела. Если это друг или коллега, то скоро он поймет, что с тобой не стоит разговаривать грубо. В любом случае человек поймет, что вел себя не правильно.
7. Предложи помощь
Ну да, чаще всего грубость - это результат невоспитанности. Просто иногда человек, который грубит делает это потому, что он чем-то разочарован. Если в твоих силах помочь человеку решить его проблему, то предложи свою помощь. И скоро вместо бессмысленного срача из его уст начнет литься музыка благодарности.
8. Иногда грубость - это привычка
Некоторые люди ведут себя, просто потому что для них это естественное поведение. После того, как грубость становится привычкой, от этого уже сложно избавиться. Такого человека ничего не учит. Такого рода хамство не нужно принимать близко к сердцу. Это просто шаблон, который трудно разорвать.
9. Не пытайся изменить человека
Ты не можешь заставить его быть вежливым, если он хочет быть грубым. На самом деле, он станет вести себя еще хуже после таких разговоров. Иногда лучший вариант – это доказать, что в причинах его грубости — нет твоей вины. Теперь пусть он сам как-то решает эту проблему. Тебя это больше не касается.
10. Грубость против доброты
Не позволяй грубости завоевать твою территорию. Лучший способ избавиться от грубого поведения — оставаться доброжелательным, давая тем самым другому человеку возможность успокоиться. Скоро его поведение будет такое же, как и у тебя.
Главное, чтоб ты сам не взбесился, пока будешь успокаивать этого типа. У него есть все шансы заразить тебя истерикой. Но постарайся держать себя в руках, помни, что ты выше этого жалкого поведения. Настоящие мужики остаются невозмутимыми при почти любых обстоятельствах.
Все мы сталкивались с грубыми словами в свой адрес. Бывает, что человек совершенно необоснованно ведет себя враждебно по отношению к нам, и это часто выбивает нас из колеи. Нас поражает даже не сам факт враждебной реакции, а тот факт, что мы не понимаем, чем ее заслужили.
Давайте для начала разберемся, что такое грубость?
Грубость — это слова или действия, которые демонстративно враждебны по отношению к нам.
Ключевое слово здесь — “демонстративно”. Человек не просто проявляет враждебность, но и хочет, чтобы это было очевидно и нам, и окружающим.
Сразу стоит отметить, что люди ничего не делают просто так. У любого поведения есть причина и скрытая цель. Если человек проявляет демонстративную враждебность, значит, он ждет какой-то реакции от нас. Либо человек хочет нас “продавить”, либо, зачем-то, вызвать ответную враждебность. Нельзя давать провокатору то, что он от вас хочет.
Возникает вопрос: почему человек хочет спровоцировать нас на враждебность? Нужно отметить, что люди далеко не всегда сами понимают первопричины своих поступков. Как правило, люди провоцируют других на перепалку, чтобы продемонстрировать свое превосходство. Зачем человеку это надо — отдельный вопрос.
Самое плохое, что можно сделать в такой ситуации — начать играть по правилам провокатора. Если мы начинаем грубить в ответ, то мы начинаем играть на его “территории”. Как только мы опустились на этот уровень, мы начинаем играть с ним на равных. До этого за нами стоит сила общества, нормы приличия, морали и нравственности. Пока мы не начинаем грубить в ответ, мы аллегорически стоим в крепости, вокруг которой бегает какой-то варвар, который кидается грязью. Он просто смешон.
Вряд ли такая словесная перепалка в наших интересах. Зачем нам сражаться на равных, когда у нас есть преимущество? Лучшим способом реакции на такую ситуацию является спокойное и вежливое поведение.
Может показаться, что таким образом мы проявляем какую-то слабость. На самом деле нет. Таким образом мы продолжаем сохранять контроль над ситуацией. Пока мы спокойны, инициатива в наших руках, наша позиция сверху. Если у нас нет цели побеждать грубияна, то можно просто улыбаться на все его выпады, и в конечном счете его успокоить, возможно даже вызвав симпатию с его стороны.
Причины грубого поведения
Почему не стоит вестись на грубость? Прежде всего потому, что мы не знаем ее причин. Возможно, человек вовсе не хочет вам грубить, а просто не знает норм поведения. В таком случае нет никакого смысла реагировать негативно. Можно просто тактично сказать ему, что его слова для вас неприятны.
Кроме того, человек может грубить просто потому, что у него взбудораженная нервная система. Конкретно против вас он ничего не имеет, просто его слова и интонации созвучны его внутреннему состоянию. Вы не можете этого сразу знать, поэтому стоит дать человеку шанс скорректировать свое поведение, возможно, он просто не успел перестроиться после сложной для него ситуации.
Часто люди грубят от усталости. Люди теряют самоконтроль из-за недостатка психических сил. Это стоит учитывать и постараться простить человека.
Этими причинами объясняется 95% грубого поведения. Они пресекаются банальной просьбой разговаривать с вами по-другому.
Что делать с 5% совершенно невыносимых людей?
Лучший выход — прекратить с такими людьми всякое общение. Если вы решили, что человек недоговороспособен, лучше немедленно его от себя оградить.
Если вам грубят в в каком-то учреждении, стоит сообщить руководству этого человека, либо просто начать пользоваться услугами другого учреждения. Если это “близкий” человек, то, возможно, вам стоит задуматься о раздельном проживании. Нет никакого смысла налаживать отношения с людьми, которые нас совсем не уважают.
Можно прибегнуть к другой тактике. Сохраняя самообладание и рассудительный вид, можно попросить помощи у окружающих. Одно дело — грубить только вам, а совсем другое — связываться с группой. Как правило, это отлично помогает.
Лучше всего просто не допускать таких людей в свою жизнь.